V pondělí kolem poledne kontaktovala operační středisko městské policie v Praze 6 žena, která pracuje pro pečovatelskou službu a sdělila, že pravidelně nosí obědy staršímu muži, který jí dnes neotevírá. Poté ještě dodala, že z jeho bytu slyší volání o pomoc.
Do ulice Kafkova proto okamžitě vyrazila autohlídka strážníků. Zde na ni již čekala oznamovatelka, která uvedla, že naposledy se stařečkem, který trpí poruchou krátkodobé paměti, mluvila v pátek. Ten den byl muž viditelně v pořádku. Dále řekla, že má obavu, že nebyl informován o kontaminaci vody a je tedy dost možné, že se vody z vodovodu napil. To by mu s ohledem na jeho vysoký věk mohlo způsobit nemalé zdravotní komplikace. Strážníci se proto pokusili muže kontaktovat tím, že bouchali na dveře. Z bytu však bylo slyšet jen nepatrné nesrozumitelné huhlání. Protože se jednalo o ohrožení života, strážníci se rozhodli otevřít byt. Hlídce se ani přes opakované pokusy za pomoci kopů nepodařilo byt otevřít. Dveře byly zajištěny několika bezpečnostními zámky. Strážníci proto požádali o pomoc kolegy z Hasičského záchranného sboru hl. m. Prahy a současně na místo přivolali záchranáře a policisty. Hasiči poté dveře otevřeli za pomoci speciální techniky – rozpínáku. Po vstupu do bytu spatřili ležet na zemi muže vysokého věku jen v košili a spodním prádle. Byl zaklíněn mezi zárubněmi dveří do pokoje, skříňkou a hromadou nepořádku. Na oslovení reagoval pouze kýváním hlavy, jinak byl apatický, silně dehydratovaný a na dotek studený. Strážníci spolu s hasiči muži vyjmuli z úst zubní protézu a nasadili mu kyslíkovou masku. Po příjezdu záchranářů hasiči stařečka přenesli po schodišti do sanitky za pomoci transportní plachty, protože s ohledem na ztuhlost postiženého nebylo možné posadit ho do transportního křesla. Muž byl poté záchranáři převezen do jedné z pražských nemocnic.