O zdraví starší ženy se obával její přítel a přivolal strážníky. Ti zjistili situaci a společně s kolegy z IZS zaklíněnou ženu vyprostili a předali záchranářům.
Na domluvené ošetření do zdravotnického zařízení se starší žena nedostavila a její přítel se s obavou o její zdraví obrátil na linku 156. Hlídka se na místě jejího trvalého pobytu v Praze 10 spojila se sousedem, který ji pustil do domu a zavedl k dotyčnému bytu. Zvonění a bouchání zůstalo bez reakce, proto strážníci přelezli oplocení přilehlé zahrádky patřící k bytu a přes pootevřené ventilační okénko se na ženu uvnitř dovolali. Ta jim řekla, že upadla a nemůže se zvednout. Nikdo další klíče od bytu neměl, proto hasiči násilně otevřeli byt a strážníci i policisté v bytě nalezli nemohoucí ženu zaklíněnou mezi toaletou a sprchovým koutem. Protože začala ztrácet vědomí, uložili ji do stabilizované polohy, zajistili průchodnost dýchacích cest a předali přivolaným záchranářům. S podezřením na cévní mozkovou příhodu byla žena po akutním ošetření převezena do nemocnice.