Pohotové jednání musela prokázat hlídka strážníků z Prahy 9 první zářiovou sobotu dopoledne. Strážníci násilně otevřeli dveře bytu, kde ležela zraněná nemohoucí žena. Tu si následně převzala záchranná služba.
Dopoledne první zářiovou sobotu přijal operátor tísňové linky 156 oznámení, že z bytu v Bělomlýnské ulici, kde bydlí stará žena, se ozývá volání o pomoc. Do pražských Čakovic byla ihned vyslána hlídka strážníků z Obvodního ředitelství Městské policie Praha 9. Ta od sousedek na místě zjistila, že je žena ve špatném zdravotním stavu a volá o pomoc. Na místo se zároveň dostavil i syn nemohoucí ženy. Odemknout dveře však nebylo možné, protože žena nechala zastrčený klíč v zámku. Se souhlasem syna zraněné se hlídka rozhodla vstoupit do bytu násilím, proto jeden ze strážníků vykopl dveře. Po vstupu do bytu nalezli strážníci starou sténající ženu, která ležela na zemi a stěžovala si na bolest. Hlídka ihned na místo přivolala záchrannou službu. Ženu přikryla, dala jí napít a do příjezdu záchranné služby monitorovala její zdravotní stav. Záchranáři stařenku poté převezli k ošetření do jedné z pražských nemocnic.